Ein überzeugendes Alleinstellungsmerkmal ist der Schlüssel, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Doch wie finden Unternehmen ihren Unique Selling Point: ihr einzigartiges Verkaufsversprechen? In diesem Artikel erfährst du, wie du USPs definierst und kommunizierst.
Echte disruptive Innovationen sind selten. Für die meisten Unternehmen ist es nicht einfach, sich von der Masse abzuheben. Wenn ihre Marketingteams ehrlich sind, ähneln ihre Produkte und Dienstleistungen im Großen und Ganzen denen der Konkurrenz. Um aber im Wettbewerb bestehen zu können, braucht jedes Unternehmen ein überzeugendes und einprägsames Alleinstellungsmerkmal.
Der Unique Selling Point (USP), auch Unique Selling Proposition genannt, liefert dem potenziellen Kunden einen konkreten Grund, sich für das Angebot zu entscheiden. Mit einem starken USP kannst du dich klar positionieren und differenzieren, deine Marke definieren oder stärken und letztlich mehr Umsatz generieren.
Doch wie findest du deinen Unique Selling Point? Welche Fehler solltest du bei der USP-Formulierung vermeiden? In diesem Artikel erhältst du einen praktischen 10-Schritte-Guide, um deinen eigenen USP zu entwickeln und erfolgreich zu kommunizieren, sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um dieses Thema.
Was muss ein USP leisten?
Ein USP muss eine Reihe von Anforderungen erfĂĽllen, damit er als Marketingbotschaft wirkungsvoll sein kann:
- Einzigartigkeit: Wie der Name bereits sagt, sollte dein USP einzigartig sein. Er sollte sich auf etwas beziehen, das nur dein Unternehmen bietet. Dabei kann es sich beispielsweise um ein Produktmerkmal, einen besonderen Service, ein unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis oder eine exzellente Kundenerfahrung handeln.
- Prägnanz: Dein USP sollte klar und deutlich formuliert sein. Er sollte in einem kurzen Satz zum Ausdruck bringen, was dein Angebot oder dein Unternehmen einzigartig macht. Vermeide Fachjargon – es sei denn, du bist dir 100%ig sicher, dass deine Zielgruppe die Botschaft dann leichter versteht.
- Relevanz: Natürlich muss der USP für deine Zielgruppe von praktischer Bedeutung sein. Es nützt nichts, wenn du dich auf ein Merkmal deines Angebots fokussierst, das du interessant findest – und in das du möglicherweise auch viel Arbeit gesteckt hast –, wenn es kaum einen Kunden anspricht. Finde heraus, was deine Zielgruppe wirklich braucht, und biete genau das an.
- Beweisbarkeit: Es reicht nicht aus, zu behaupten, dass du einzigartig bist – du musst es beweisen. Hast du Belege dafür, dass dein Produkt oder Service hält, was du versprichst? Case Studies, Kundenbewertungen, Zertifizierungen oder Auszeichnungen können deinen USP untermauern und dabei helfen, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
Diese vier Aspekte sind grundlegende Kriterien, wenn du sich mit deinem neuen USP im Wettbewerb behaupten und Kunden effektiv ansprechen willst.
Relevanz: Warum sind USPs so wichtig?
USPs sind mehr als clevere WerbesprĂĽche. Sie sind das Fundament deiner Marke und ein entscheidender Faktor fĂĽr den Unternehmenserfolg.
Ein effektiver USP hat viele Vorteile:
- Kundenbindung: Ein überzeugender USP unterstützt die Entwicklung einer starken Loyalität seitens deiner Kunden. Wenn Kunden klar benennen können, warum sie sich für dein Produkt oder deinen Service entschieden haben und wissen, was sie von deinem Unternehmen erwarten dürfen, kaufen sie mit hoher Wahrscheinlichkeit erneut bei dir.
- Orientierung: Ein klar definierter USP kann als Leitfaden für dein gesamtes Unternehmen dienen. Das Versprechen, das du Kunden gibst, hilft dabei, Strategien zu entwickeln, Entscheidungen zu treffen und Prioritäten zu setzen. Insbesondere bei der (Weiter-)Entwicklung von Produkten und Services kann ein USP dazu dienen, den richtigen Fokus zu setzen.
- Preisargument: Unternehmen, die sich hauptsächlich auf Preisvorteile verlassen, setzen sich einem intensiven Wettbewerb aus und schmälern ihre Marge. Ein starker USP hilft dir, diesen Wettbewerb zu vermeiden. Stattdessen hebst du den einzigartigen Wert hervor, den dein Angebot bietet. Je nachdem, wie überzeugend dein USP ist, kann er sogar einen deutlich höheren Preis rechtfertigen.
- Markenbekanntheit: Ein einprägsamer USP kann als Kommunikationspunkt deiner Branding-Maßnahmen dazu beitragen, die Markenbekanntheit zu erhöhen. Mit der Zeit könnten Kunden deine Marke anhand des USPs erkennen und damit in Verbindung bringen. Das hat einen doppelten Vorteil: Es erleichtert sowohl das Branding als auch die Vermarktung der Produkte oder Services.
- Differenzierung: Ein USP stellt sicher, dass deine Marke heraussticht, vor allem in Märkten voller ähnlicher Produkte und Services. Versuch nicht, allein über die Qualität deines Angebots zu punkten, sondern investiere besonders in eine Marke mit Wiedererkennungswert.
Die Ausarbeitung eines echten und wirkungsvollen Alleinstellungsmerkmals kann eine Herausforderung sein. Sie erfordert die sorgfältige Analyse des Marktes und der Zielkunden, eine klare Definition der angestrebten Positionierung und schließlich ein gewisses Maß an Wortgewandtheit. Doch ein guter USP zahlt sich aus, von der zielgerichteten Entwicklung deiner Angebote über die Stärkung deiner Marke bis hin zur Steigerung deiner Umsätze.
Welche Unternehmen haben ĂĽberzeugende USPs?
Wie sehen erfolgreiche USPs aus? Hier sind 10 Beispiele fĂĽr Unternehmen, die ĂĽberzeugende Unique Selling Points haben oder hatten:
- Best Buy: „Find a lower price and we’ll match it“. Dies war ein starker USP, den Best Buy 1993 einführte – zunächst als nachträgliche Erstattung der Preisdifferenz, ab 1995 als Preisanpassung. Heute ist es gang und gäbe, dass Verkäufer preislich gleichziehen, wenn der Kunde auf ein günstigeres Angebot verweisen kann. Dennoch kann der Best-Buy-USP als inspirierendes Beispiel dienen.
- Domino’s Pizza: „We guarantee – fresh hot pizza, delivered in 30 minutes or less, or it’s free!“ Pizza innerhalb von 30 Minuten geliefert oder gratis – dieses riskante Versprechen nutzte Domino’s Pizza in den 80er-Jahren. Der Kunde konnte nur gewinnen: Er freute sich ĂĽber eine schnelle Lieferung oder eine kostenlose Mahlzeit. Leider fĂĽhrten Domino’s Ambitionen zu waghalsigem Fahrverhalten und Unfällen, sodass Domino’s heute mit seiner Position als WeltmarktfĂĽhrer und einer „abwechslungsreichen Auswahl“ wirbt.
- FedEx: „When it absolutely, positively has to be there overnight“. FedEx nutzte den USP einer garantierten Über-Nacht-Lieferung von 1978 bis 1983. Dieses Versprechen gilt als Paradebeispiel eines Unique Selling Points und wird in vielen Büchern und Blogartikeln erwähnt.
- Robinhood: „Investing for everyone.“ Robinhood führte 2013 einen gebührenfreien Aktienhandel via App ein. Das Angebot richtete sich vor allem an junge Anleger mit überschaubarem Budget. Mittlerweile bieten auch andere Neobroker, beispielsweise das Berliner Unternehmen Trade Republic, gebührenfreien Handel an, sodass der USP der Pioniere an Exklusivität und Effektivität verloren hat.
- Death Wish Coffee: „The world’s strongest coffee.“ Diese Behauptung lässt sich belegen: Death Wish Coffee hält tatsächlich den Guiness-Weltrekord für den koffeinhaltigsten Kaffee. Der USP spricht nicht jeden an – viele andere Kaffeehersteller werben sogar mit milden Röstungen –, doch Death Wish Coffee hat sich mit der Kombination aus einem einzigartigen Produkt und einem ungewöhnlichen Markennamen eine treue Fangemeinde aufgebaut, die starken Kaffee und schwarzen Humor zu schätzen weiß.
- Google: Auch ohne einprägsame Formulierung hat Google einen überzeugenden USP, nämlich den, die beste Suchmaschine mit der einfachsten Bedienbarkeit bereitzustellen. Dass der Google-Algorithmus in den meisten Fällen passendere Suchergebnisse liefert als die Konkurrenz, gilt als allgemein bekannt. Auch das schlichte Design, insbesondere der Minimalismus der Startseite, hebt Google von Wettbewerbern ab und scheint Nutzern im Allgemeinen zu gefallen.
- Hiut Denim Co.: „Do one thing well“. Hiut Denim stellt ausschließlich Jeans her und konzentriert sich darauf, höchste Qualität zu gewährleisten. Die Jeans werden in kleinen Stückzahlen in Wales produziert. Während viele andere Hersteller neben ihren Jeans eine breite Produktpalette anbieten, verzichtet Hiut Denim bewusst darauf, zu expandieren.
- Saddleback Leather: „They’ll fight over it when you’re dead.“ Saddleback Leather bietet auf seine Rucksäcke eine Garantie von 100 Jahren. Damit bringt das Unternehmen die robuste Verarbeitung und Langlebigkeit seiner Produkte in Form eines konkreten, aber scherzhaft formulierten Versprechens zum Ausdruck.
- Warby Parker: „Try 5 frames at home for free“. Warby Parker wirbt damit, dass Kunden fünf Brillen in Ruhe zu Hause anprobieren können. Versand und Rückversand übernimmt Warby Parker. Diese Vorgehensweise entspricht dem Kundenerlebnis beim Onlinekauf von Kleidung und hebt Warby Parker von vielen anderen Optikern ab.
- WooCommerce: „The most customizable eCommerce platform for building your online business“. Superlative funktionieren am besten. WooCommerce setzt sich mit der Behauptung, die E-Commerce-Plattform mit den meisten Anpassungsoptionen anzubieten, vom Wettbewerb ab und spricht die Zielgruppe der Verkäufer an, die sehr genaue Vorstellungen davon haben, wie ihre Website aussehen und was sie bieten sollte.
Es wird deutlich, dass die stärksten Alleinstellungsmerkmale ein spezifisches Problem der Kunden adressieren oder einen Bedarf erfüllen, der von der Konkurrenz vernachlässigt wird. Es ist jedoch nicht ungewöhnlich, dass Konkurrenten nachziehen und ähnliche Angebote bereitstellen. In solchen Momenten ist es an der Zeit, neue innovative USPs zu entwickeln.
In 10 Schritten zum ĂĽberzeugenden USP
Ein Alleinstellungsmerkmal zu finden und zu formulieren, ist nicht einfach. Es ist eine zeitintensive Aufgabe – aber eine überaus wichtige.
Hier ist ein Guide, wie du in 10 Schritten die einzigartige Stärke deines Angebotes oder deines Unternehmens ermitteln und effektiv kommunizierst:
1. Zielgruppe definieren
Zunächst musst du natĂĽrlich wissen, fĂĽr wen dein Produkt oder dein Service eigentlich gedacht ist. Finde heraus, wer deine ideale Zielgruppe ist, und erstelle ein möglichst genaues Profil dieser Personen, zum Beispiel hinsichtlich Alter, Geschlecht, Beruf, Einkommen, Interessen.Â
Wenn du bereits Kunden fĂĽr das Angebot hast, um das es geht, analysiere deren Daten und versuche, Gemeinsamkeiten zu finden.
Überlege, ob es weitere Zielgruppen gibt, die sich ebenfalls für dein Angebot interessieren könnten. Es ist möglich, dass du einen USP findest, der zwar nur eine sekundäre Zielgruppe anspricht, hier aber außerordentlich effektiv ist und deshalb trotzdem zu hohen Umsätzen führt. Möglicherweise stellt sich sogar heraus, dass die vermeintlich sekundäre Zielgruppe dein eigentlicher Fokus sein sollte.
2. KundenbedĂĽrfnisse ermitteln
Im nächsten Schritt gilt es, ein tieferes Verständnis der definierten Zielgruppe(n) zu entwickeln. Hierfür kannst du Interviews und Umfragen unter bestehenden Kunden durchführen oder versuchen, Informationen aus öffentlichen Quellen wie Bewertungsplattformen, Foren, Social-Media-Gruppen oder YouTube-Videos zu gewinnen. Auch Mitarbeiter aus dem Vertrieb oder dem Kundendienst, die regelmäßig direkt mit (potenziellen) Kunden sprechen, können wichtige Erkenntnisse liefern.
Von besonderem Interesse sind in diesem Schritt die Herausforderungen und Probleme der Zielgruppe, für die es offenbar noch keine perfekte Lösung gibt, sowie häufig genannte Kritikpunkte an Angeboten, die mit deinem vergleichbar sind. Hier hast du die Chance, es besser zu machen als die Konkurrenz – und genau dies in Form eines USPs zu kommunizieren.
3. Marktumfeld analysieren
Als Nächstes solltest du die Angebote von Wettbewerbern unter die Lupe nehmen. Analysiere insbesondere, worin sich deren Angebot von deinem unterscheidet. Wenn möglich, teste die Angebote deiner größten Konkurrenten selbst. Lies Erfahrungsberichte von Kunden, professionelle Produktrezensionen und Vergleichstests oder schau dir entsprechende Videos an.
Halte dabei auch nach neuen Marktteilnehmern Ausschau, die von sich reden machen und in Zukunft relevant werden könnten. Finde heraus, ob diese innovative neue Ansätze verfolgen und wie die Zielgruppe darauf reagiert.
4. Eigene Stärken herausarbeiten
Nachdem du die Angebote der Konkurrenz analysiert hast, ist es an der Zeit, deine eigenen Stärken herauszuarbeiten. Fertige eine Liste an, worin sich dein Produkt, dein Service oder dein Unternehmen von den anderen unterscheidet.Â
Befrage dein Team, wo diese die Stärken eures Unternehmens im Vergleich zur Konkurrenz sehen. Verwende ein sinnvolles Bewertungssystem, um die a) größten und b) am häufigsten genannten Stärken zu identifizieren. Beispielsweise kannst du mit Rankings und Punkten arbeiten oder Abstimmungen durchfĂĽhren.Â
Ăśbrigens: Wenn du Kollegen in den Prozess der USP-Entwicklung miteinbeziehst, könnte das ganz nebenbei einen positiven Effekt auf die Unternehmenskultur und die Mitarbeitermotivation haben.Â
Am Ende dieses Schrittes solltest du mindestens eine, besser zwei bis fünf echte Stärken notiert haben.
5. PrĂĽfen und planen
Bevor du deinen primären USP nun auf Basis der ermittelten Stärken formulierst, solltest du deren Einzigartigkeit noch einmal kritisch hinterfragen. Recherchiere gezielt, ob Konkurrenzunternehmen ähnliche Werbebotschaften nutzen.
Überlege bereits jetzt, ob und wie du die Einzigartigkeit des USPs langfristig wahren kannst. Im Idealfall entwickelst du, in groben Zügen, eine Roadmap für den Ausbau deiner Stärken oder zumindest Ideen dazu: Mit welchen zusätzlichen Produkten oder Services könntest du die Versprechen, das du Kunden in Form des USPs gibst, in Zukunft noch besser einlösen?
6. Alleinstellungsmerkmale formulieren
Formuliere, ausgehend von den ermittelten einzigartigen Stärken, deinen Kern-USP. Wenn möglich, entwickle einige sekundäre USPs, die sich eignen, an nebengeordneter Stelle als Vorteile deines Angebots kommuniziert zu werden.Â
Fass deine(n) USP(s) in je einem prägnanten Satz zusammen – siehe Beispiele oben. Verwende aktivierende Sprache und achte auf eine einfache, aber emotional ansprechende Formulierung. Teste alternative Versionen, auch unkonventionelle, um die optimale Variante zu finden.
Ideal wäre eine Formulierung, die nicht nur Copywriting-Anforderungen erfüllt, sondern auch unter SEO-Aspekten effektiv zu sein verspricht. Wenn du also zwischen zwei Begriffen schwankst, führ doch mal eine Keyword-Recherche durch und finde heraus, welcher Begriff a) häufiger gesucht wird und b) weniger hart umkämpft ist.
Binde deine Kollegen auch weiterhin in den Prozess ein, indem du um Ideen und Feedback bittest.
7. Formulierung validieren
Präsentiere potenziellen Kunden – wenn nötig, ĂĽber einen Sales-Kollegen – und Fachexperten aus deinem Netzwerk deinen Unique Selling Point und frage nach einer ehrlichen Meinung. Nehmen die Befragten den USP als glaubwĂĽrdig und relevant wahr? Sammle alle Verbesserungsvorschläge und Kritikpunkte an zentraler Stelle.Â
Dieser Schritt erfordert ein hohes Maß an Transparenz gegenüber Kunden, die sonst nicht so eng in die Entwicklungsprozesse des Unternehmens eingebunden werden. Das Feedback deiner Zielgruppe ist jedoch von größter Bedeutung, wenn du die Effektivität deines USPs frühzeitig sicherstellen willst.
8. USP anpassen oder nachschärfen
Sollte das Kundenfeedback nicht so positiv ausfallen wie erhofft, musst du deinen Unique Selling Point noch einmal überdenken. Sieh dir – am besten in kleinem Kreis – die Verbesserungsvorschläge und Kritikpunkte an und versuche, Muster zu erkennen. Passe dann den USP entsprechend an. Das kann bedeuten, die Formulierung ein wenig zu schärfen, möglich ist jedoch auch, dass du noch einmal von vorn anfangen und einen völlig neuen USP entwickeln musst.
Wiederhole die letzten zwei bis vier Schritte so lange, bis das Feedback überwiegend positiv ausfällt. Nimm dir die Zeit, die du benötigst, um den perfekten USP zu finden.
9. USP implementieren
Wenn du deinen Unique Selling Point schließlich finalisiert hast, ist es an der Zeit, ihn in deine Unternehmenskommunikation zu integrieren. Füge den USP gut sichtbar auf der Website, in E-Mail-Signaturen, auf Social-Media-Profilen, in Verzeichniseinträgen und in allen digitalen und gedruckten Werbemitteln ein.
Wenn du einen USP gefunden hast, der neu ist – für dein Unternehmen oder auch allgemein, das heißt: tatsächlich innovativ –, solltest du unbedingt über eine entsprechende Marketingkampagne nachdenken. Probiere die neue Formulierung in der direkten Leadgenerierung oder beispielsweise als Fokus von Social-Media-Posts und Webinaren aus.
Idealerweise lässt sich der USP direkt als Claim (Werbespruch, z. B. „Duracell hält länger“) verwenden, wenn du eine Kampagne planst. Wenn dein Unternehmen als Ganzes in irgendeiner Hinsicht einzigartig ist, lohnt es sich vielleicht, einen entsprechenden Slogan (Motto, z. B. „Just do it“) unter dem Logo einzufügen.
Mitarbeiter sollten darin geschult werden, den USP authentisch und effektiv gegenĂĽber Kunden zu kommunizieren. Das gilt insbesondere fĂĽr Marketing, Sales, Customer Success und Customer Support, doch auch die anderen Abteilungen sollten natĂĽrlich wissen, was das Angebot des Unternehmens beziehungsweise das Unternehmen selbst besonders macht.
10. USP regelmäßig überprüfen
Betrachte deinen Unique Selling Point nicht als endgültig. Analysiere in regelmäßigen Abständen, ob dein USP weiterhin relevant und glaubwürdig ist. Bei Veränderungen von Markt und Wettbewerb oder neuen Bedürfnissen und Erwartungen aufseiten der Kunden kann eine Anpassung erforderlich werden. Eine schnelle Reaktion zahlt sich hier – buchstäblich – aus.
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Den 10-Schritte-Guide zur Entwicklung eines ĂĽberzeugenden USPs gibt’s jetzt auch als Infografik! Schauen mal hier:
Häufig gestellte Fragen zum Thema USP
Hier sind einige Fragen rund ums Thema USP, die sich viele Unternehmer, Produktmanager und Marketer bei der Entwicklung, Implementierung und ĂśberprĂĽfung ihrer USPs stellen:
Sollte der USP eher emotional oder rational sein?
Ein nüchterner USP, der sich nur auf Features und Vorteile des Angebots fokussiert, spricht Kunden kaum an. Egal, ob B2B oder B2C: Marketing muss Begeisterung auslösen. Gleichzeitig sollte der USP konkrete Nutzenversprechen beinhalten, um glaubwürdig und relevant zu sein. Falls möglich, sollte der USP sogar Zahlen beinhalten – Pizza in 30 Minuten, 100 Jahre Garantie.
Letztendlich ist, wie so oft, eine Mischung aus Emotionalität und Rationalität der richtige Weg. Um das ideale Verhältnis zu finden, hör am besten auf das Feedback deiner Kunden.
Wie tracke und messe ich den Erfolg meines USPs?
Ob ein Unique Selling Point den gewĂĽnschten Erfolg erzielt, lässt sich anhand verschiedener Kennzahlen messen.Â
Nutze beispielsweise Kundenbefragungen, um zu evaluieren, wie der USP ankommt. Analysiere die Entwicklung der Conversion Rates entlang der Customer Journey vor und nach der Implementierung des neuen USPs. A/B-Tests sind besonders gut geeignet, um herauszufinden, ob der neue USP besser konvertiert als der alte.Â
Behalte Konversationen in den sozialen Medien und Online-Communitys im Auge, um herauszufinden, was potenzielle Kunden von deinem neuen Angebot oder deiner neuen Positionierung halten. ĂśberprĂĽfe, ob sich Umsatz und Marktanteil positiv entwickeln.
Wie oft sollte ich den USP ĂĽberprĂĽfen und gegebenenfalls anpassen?
Es empfiehlt sich, den Unique Selling Point mindestens einmal pro Jahr zu re-evaluieren und auf Glaubwürdigkeit, Relevanz und Differenzierung vom Wettbewerb zu prüfen. Sollten sich die Marktbedingungen oder das Angebotsportfolio zwischenzeitlich stark verändern, kann eine häufigere Überprüfung ratsam sein.
Was mache ich, wenn die Konkurrenz einen ähnlichen USP verwendet?
Stellt sich heraus, dass Wettbewerber einen ähnlichen Unique Selling Point nutzen, solltest du die eigene Formulierung schärfen und versuchen, dich stärker abzuheben. Gestaltet sich das schwierig, besinne dich auf eine deiner anderen Stärken und formuliere auf dieser Basis einen neuen USP.Â
Ist auch das nicht möglich, solltest du unbedingt dein Produkt- oder Serviceportfolio weiterentwickeln. Ungeachtet des Marketingpotenzials eines echten USPs, auf das du nun verzichten musst, sind Angebote, die keine einzigartigen Merkmale aufweisen, schließlich nicht besonders zukunftssicher.
Warum sollte ich es vermeiden, einen zu ambitionierten USP zu kommunizieren?
Einen zu ambitionierten USP zu entwickeln und gegenĂĽber (potenziellen) Kunden zu kommunizieren, das kann mehrere Nachteile haben.
Zunächst einmal könnte ein USP, der unglaubwürdig klingt, Kunden eher abschrecken als anziehen. Wenn es unrealistisch scheint, dass das Marketing-Versprechen eingelöst wird, suchen die meisten Kunden lieber nach einem anderen Anbieter.
Ein USP, der Versprechen enthält, die das Unternehmen nicht immer einhalten kann, führt zu Enttäuschung auf Seiten Kunden. Viele Kunden haben dich als Anbieter gewählt, gerade weil du dich durch in bestimmter Hinsicht von der Konkurrenz abgehoben hast. Diesen Kunden ist dein USP also wahrscheinlich sehr wichtig.
Wenn du die Erwartungen nicht erfüllst, kann dies das Vertrauen in deine Marke schwächen und der Reputation schaden. Der Effekt multipliziert sich um ein Vielfaches, wenn enttäusche Kunden negative Bewertungen veröffentlichen, in denen sie ihren Unmut zum Ausdruck bringen.
Zusätzlich dazu kann ein unrealistischer USP innerhalb des Unternehmens zu Problemen führen. Mitarbeiter könnten unter Überlastung leiden, wenn sie versuchen, die Versprechen des Unternehmens trotz aller Schwierigkeiten einzuhalten, und dauerhaft die Motivation verlieren.
Ein effektiver USP sollte daher immer gut umsetzbar sein und auf den tatsächlichen Stärken des Unternehmens basieren.
Marketing mit MBmedien: Wir unterstĂĽtzen dich bei der Kommunikation deiner USPs!
Du hast deine USP formuliert und willst diese nun möglichst schnell und möglichst wirkungsvoll kommunizieren? MBmedien unterstützt dich gern bei folgenden Projekten:
Content Hubs
Ein Content Hub ist eine Plattform, auf der du ein Thema, das mit deinem USP in Zusammenhang steht, aus verschiedenen Perspektiven beleuchtest. Mit einem Content Hub lässt sich der USP multimedial erlebbar machen: In Artikeln, Tabellen, Checklisten, Grafiken, Fotos und/oder Videos gibst du potenziellen Kunden alle Informationen, die sie brauchen, um die Vorteile deines Angebots zu verstehen.
MBmedien unterstützt dich bei deinem Content Hub von der inhaltlichen Konzeption über die technische Umsetzung bis hin zum regelmäßigen Update. Gern beraten wir dich auch zur optimalen Promotion. So wird deine USP-basierte Inbound-Marketing-Strategie ein voller Erfolg.
E-Mail- und Telemarketing
Den USP gezielt dem richtigen Publikum zu vermitteln, ist der SchlĂĽssel zum Erfolg. Doch ohne umfassende Unternehmens- und Kontaktdaten ist es gar nicht so einfach, die richtigen Ansprechpartner zu finden.
MBmedien unterstĂĽtzt dich beim Direktmarketing via E-Mail und Telefon. Wir stellen sicher, dass dein Unique Selling Point genau die Personen erreicht, fĂĽr die er relevant ist.Â
Grundlage unserer Direktmarketing-Kampagnen ist die MBmedien Datenbank (MBDB): unsere eigene, in 28 Jahren Firmengeschichte entstandene und kontinuierlich aktualisierte B2B-Datenbank mit Entscheider-Kontakten aus 665.000 DACH-Unternehmen. Wir verfĂĽgen ĂĽber 2,1 Mio. Telemarketing- und 1,6 Mio. E-Mail-Marketing-Adressen sowie zahlreiche Filtermöglichkeiten:Â
- Stammdaten: Unternehmensgröße, Mitarbeiterzahl, Standorte/Regionen, Umsatzklasse
- Branche: Geschäfts- und Wirtschaftszweige nach WZ 2008, Verticals, Marktposition
- Kennzahlen: Anzahl IT-User, OpEx, CapEx, Budgets fĂĽr IT-Beschaffung und -Unterhaltung
- Struktur: Konzernverflechtungen, Gruppenstrukturen, Firmenbeteiligungen
- Hierarchieebene: UnternehmensfĂĽhrung, 1. bis 3. Managementebene (Bereich, Abteilung), Mitarbeiter (Fachkraft/Anwender)
- Jobfunktion: IT-Verantwortliche, Kaufmännische Leitung & Verwaltung, Fortschung & Entwicklung, Marketing & Vertrieb
- Entscheidungsgrad: Budget-Verantwortlichkeit, Klassifizierung nach Entscheidertypen
- Zentrale Kommunikationsdaten: E-Mail-Adressen, Web-Adressen, Telefon, Fax
So generieren wir fĂĽr dich innerhalb kĂĽrzester Zeit Leads mit echtem Interesse an deinem Thema.
Webinare
Webinare sind eine effektive Möglichkeit, um deinen USP nicht nur multimedial, sondern auch interaktiv zu präsentieren. Im Live-Dialog mit Zuschauern lässt sich leicht Vertrauen aufbauen. Zudem erhältst du die Chance, Fragen direkt zu beantworten und Zweifel zu adressieren.
MBmedien organisiert professionelle Webinare für dich. Wir kümmern uns um …
- die technische Infrastruktur,
- das Einladungsmanagement,
- die Moderation und
- das Reporting.
Auf Basis unserer Datenbank sorgen wir für hohe Registrierungs- und Teilnehmerzahlen. Gern nutzen wir die Videoaufzeichnung, um für dich zusätzliche Leads zu generieren und so das Potenzial deines Contents voll auszuschöpfen.
Ein Beispiel, wie ein erfolgreiches MBmedien-Webinar aussehen kann, ist unsere Success Story mit Scopevisio.
Sprechen wir über deine Möglichkeiten!
Möchtest du mehr darüber erfahren, wie du Content Hubs, Direktmarketing und Webinare nutzen kannst, um deinen Unique Selling Point zu kommunizieren? Oder darüber, wie wir auf Basis unserer B2B-Datenbank das richtige Publikum für deine Botschaften und dein einzigartiges Angebot finden?
Dann sprich uns an!
Wir beraten dich gern zur Konzeption deiner nächsten Marketingmaßnahmen, definieren gemeinsam die passende Zielgruppe und unterstützen dich bei der Umsetzung vielfältiger Leadgenerierungs-Kampagnen.
Buche jetzt ganz bequem über unser Online-Tool einen Termin für ein unverbindliches Erstgespräch:
Fazit
Die Entwicklung eines Unique Selling Points ist für viele Unternehmen eine Herausforderung. Es lohnt sich aber. Denn ein USP, der tatsächlich einzigartig und relevant ist, hat viele Vorteile: Er hilft dir, dich klar zu positionieren, Kunden zu gewinnen und zu binden, die Marke zu stärken – und somit letztendlich den Umsatz zu steigern.
Ein guter USP kombiniert rationale und emotionale Aspekte deines Angebots, um Kunden anzusprechen. Er sollte also nicht nur die Vorteile deines Produktes oder deines Services zum Ausdruck bringen, sondern auch das positive GefĂĽhl vermitteln, das Kunden beim Kauf erwarten dĂĽrfen. Dieses kann beispielsweise in der Erleichterung von Arbeitsschritten bestehen, einem GefĂĽhl von Sicherheit oder der Gewissheit, ein Produkt von höchster Qualität und Langlebigkeit zu erwerben. Mit dem richtigen USP etablierst du dein Unternehmen als die erste Wahl fĂĽr Kunden mit einer bestimmten Herausforderung oder Präferenz.Â
Um deinen neuen USP zu entwickeln, folge dem 10-Schritte-Plan in diesem Artikel: Definiere die Zielgruppe, analysiere den Markt, formuliere und validiere deinen USP und implementiere diesen schlieĂźlich in deine gesamte Kommunikation. Miss die Erfolge und passe den USP gegebenenfalls an.
MBmedien unterstĂĽtzt dich gern dabei, deinen USP dem richtigen Publikum zu vermitteln. Mit unserer umfassenden B2B-Datenbank und jahrelanger Expertise in der Umsetzung von Content Hubs, Direktmarketing und Webinaren sind wir der richtige Ansprechpartner fĂĽr deine USP-fokussierten Kampagnen und zahlreiche weitere Marketingthemen.